展会之后的48小时，销售别只发“保持联系”

展会结束后的48小时，销售最容易发一封无用邮件：感谢到访，保持联系，期待合作。礼貌是礼貌，客户看完大概率不会回。因为他手里有一摞名片，你这封邮件没有帮他回忆起任何具体东西。

更好的邮件应该带着官网资料走。客户看过哪类样品，就发对应产品页；问过交期，就发流程和FAQ；对质量有疑问，就发检测和案例。官网这时候承担的重点是销售的资料包。

第一封邮件要唤起现场记忆

邮件开头可以写得具体一点：您在展位上看过某某产品，提到某种材料或应用场景。哪怕只记得不完整，也比套版开场更像真人。客户能感觉到你不是群发。

当然，这要求现场记录要跟上。实际执行时很多展位忙起来根本来不及写。那就至少在名片背后写两个词，产品、需求、国家或关注点。笨办法，比回去全靠记忆强。

链接不要只放首页

首页太宽，客户要重新找。邮件里最好放两到三个具体链接：产品页、能力页、资料提交说明。链接少一点，方向明确一点。

把客户问题变成下一篇内容

展会结束后，销售把高频问题交给网站负责内容的人。问得多的问题，写成FAQ或文章。下一次展会，这些内容就能继续用。

• 展后48小时内发具体跟进邮件。
• 邮件链接到具体产品和FAQ。
• 现场记录客户关注点。
• 把展会问题沉淀成官网内容。

编辑复核记录。

这篇稿子没有把热点当成一个响亮标题来用，而是先把它按业务动作拆开。该类内容的入口可以设定为“展会热点可以转化为询盘转化文章，重点是官网资料如何进入销售跟进链路。”。这句话看着有点长，但它能提醒编辑别把公共新闻硬塞进制造业网站。工厂老板读文章时，很少关心概念本身，他更关心这个变化会不会影响客户提问、报价资料、交付解释和销售跟进。

读者需要具体条件。放到哪里都成立的话，可以删掉。

页面维护动作。

读者需要具体条件。放到哪里都成立的话，可以删掉。

该页面的信息时效按“展后跟进内容在会后48小时至两周最有效，之后应转为常规客户培育。”处理。超过这个窗口后，页面不一定要删除，但需要把新数据、新政策或新平台规则补进去。如果后续没有新材料，就把它改成常青型指南，弱化具体日期，保留方法部分。

读者需要具体条件。放到哪里都成立的话，可以删掉。

读者需要具体条件。放到哪里都成立的话，可以删掉。

后续还要观察的点。

读者需要具体条件。放到哪里都成立的话，可以删掉。

文本复核说明。

文章从一封无用邮件写起，保留名片背面记两个词这种笨拙做法，贴近销售现场。