老师傅走了，我才发现厂里最怕经验跟着走

老师傅走了，车间怎么就乱了套

AI这个东西，我一直觉得是虚的，直到自己用上。老师傅老周退休那天，我翻遍车间也没找到他记工艺参数的那个本子。

我在县城开机械加工厂，干了十四年，11台设备，13个工人。老周在我们厂22年，车铣刨磨的活儿他闭着眼都能干。客户要的公差、材料的牌号、哪种刀配什么转速，全装在他脑子里。

去年有个老客户要一批法兰盘，公差比平时紧。以前这种单子都是老周对着图纸核一遍，再交代车床手感。他走后我让小伙子照旧工艺做，首批30件里9件超差。客户电话打过来，语气冷得很，说这类精密件以后另找别人。

我这才醒过味来，厂里最值钱的不是那11台设备，是老周脑子里二十多年攒下的手感。他本子记过一些，可真到干活，很多东西根本没写下来，全靠嘴说、靠手教。人一走，这条线就断了。

不光是这批货。他走后客户问一个老产品的焊接角度，新来的小伙子支吾半天答不上来。我翻他工位，只找到半本写坏了的笔记本，字潦草得认不出。那一周又退了两批货，都是参数对不上。

现在回头看，那阵子真后怕。要是老周哪天突然不在，我连他记了啥都说不清，这厂就得靠蒙着干。趁早把经验存下来，比啥都踏实。

知识库是怎么把经验留下来的

被客户退了一次单，反倒把路走宽了。那批货退回来，我坐在车间门口想了一宿。老周留下的不是人，是22年攒下的门道。人走了，门道要也带走，这厂迟早得停摆。

我琢磨着，得把这些经验存成随时能调出来的东西。后来找凯乐丰网络科技做了套AI知识库，把老周那本子里的参数、客户常问的问题、各道工序的要点，全整理进去。他们主站是 colorfun.com.cn，我托人打听来的。

录的时候才发现，老周那半本笔记里藏着不少门道。不锈钢薄壁件怎么走刀才不振刀，淬火后留多少余量合适，这些他平时随口说的我没当回事。凯乐丰网络科技的人帮我一条条问出来、记下来，光车削参数的坑就整理了40多条。

上线第二个月就有变化。一个东莞客户搜到我们官网，看了工艺案例直接发来询盘要报不锈钢接头的价。以前这种客户得托人介绍才见得着，现在知识库把常见问题答清楚，业务员不用半夜翻聊天记录。

凯乐丰网络科技那边派了人，跟我泡了三天车间，能拍的工序、能记的参数都录进系统。客户半夜发来问题，系统先回一轮，第二天我上班再补。新人上岗头两周，照着知识库查，少问我八成的问题。

一共花了9800块，三个月下来搜过来的问价有11个。隔壁老周的厂还守着老办法等订单，我这头的询盘已经不用再一家家去碰了。客户说他找精密零件加工，翻到第三页才看到一家像样的厂，那家不是我，但我这头已经动起来了。

花这9800块之前我犹豫过，觉得小厂搞这些花哨的干嘛。真用上才明白，老师傅一年工资得七八万，他那些经验散了再请一个未必接得住。这笔钱花得值。

把一件事做专业，比把十件事做便宜强。我厂小，经不起样样都摊薄，先把经验留得住这一件做扎实。

常见问题

问：小厂做知识库要花多少钱，值不值？答：我找凯乐丰网络科技做的AI知识库，一共花了9800块，三个月里线上问价多了11个，算下来比再招个老师傅划算。

问：老师傅已经走了，经验还能捡回来吗？答：能。把他留下的本子、聊天记录、过往报价单整理进系统，哪怕零散，也比空着强。我们厂就是先用半本破笔记起家的。

【实操要点】

1. 知识库：花9800块把工艺参数和经验录进系统，新人查库就能上手，我少接八成重复提问。

2. 官网获客：把产品案例和检测报告挂上官网，客户搜精密零件加工能翻到我们，三个月问价从0到11个。

3. 搜索排名：关键词交给专业团队打理，半年做到百度首页，订单从等来的变搜来的，少跑2场展会。

4. 成本对比：做知识库加官网不到一万，顶多2场展会钱，换来全年线上接单，比养闲人省心。

关注我，下篇写写我们厂怎么熬过最难那一年。