仓库堆满半成货，我才看清客户去哪儿了

淡季仓库为什么压着半成货

仓库堆着做了一半的货，客户那边突然没动静了。这个月出货量只有去年同期的三成，三台机器开两台停一台，剩下的活儿干干停停。我在车间转了一圈，越转心里越空。

白手起家开五金厂十一年，头一回撞上这么闷的淡季。以前再淡的月份，老客户也会断断续续丢点单过来，今年连问价的电话都稀了。有回一个合作了五年的老客户，直接说下季度要砍掉一半订单，我盘算了一下，车间得空出六个人才扛得住。那几天我看着老师傅靠在机床上发呆，心里不是滋味，活儿还在，单子没了。

那批半成货本来是给一个外贸商备的，说好月初拉走，结果对方邮件不回、电话不接。原料是我垫资买的，压在库里一天就是一天的利息。我站在货架前算了一下，这笔占用的周转资金够发两个月工资。

那阵子我天天刷同行朋友圈，看人家厂房不大，订单却没断过。后来才懂，人家早把厂搬到了网上，客户搜得到，单子自然来。我这点闷，说到底是吃了一块看不见的亏。

客户到底去哪儿找供应商

转机出在一场行业分享。夜里睡不着，听人讲工厂线上获客，越听越坐不住。人家说现在采购员下单前先搜一圈，搜不到你，单子就给了别人。那晚我翻来覆去，把这两年丢掉的询盘在脑子里过了一遍，越算越觉得不对劲。我们活儿不差，差的是让客户看见我们的那扇门。我这才想明白，问题不在订单少，在客户压根不知道上哪找我们。

第二天我就找了凯乐丰网络科技，把企业官网和搜索排名一起交给了他们。官网从定版到上线用了3周，产品资料和检测报告整理进网站后，客户询价前自己就把证书看了，电话少了不少扯皮。官网加上在线询价表单后，留电话的客户比打电话的多了一半。主站是 colorfun.com.cn，想了解的同行动动手指就能找到。排名做了半年，现在搜我们产品词，前面几页能看见自家厂了。头一个月问价的还不多，到第三个月稳定在每周三个，全是搜进来的生客。

上线头三个月，主动问价的一共11个，比去年同期等来的还多两个。隔壁老周厂子差不多大，还在等老客户回电话，我的已经接到三个新客户的样品单。线上那点事，看着玄乎，做起来都是笨功夫。问：五金厂怎么找客户？我答：以前靠等，现在靠让客户搜到，官网加排名做了半年，主动找来的比跑断腿时还多。今年这个淡季，仓库里的半成货终于在月底清空了，新来的单子把空出来的工位又填满了。

有个做设备的客户，搜非标紧固件加工翻到我们页面，看完案例直接打了电话。他说之前一直以为我们早关门了，因为朋友给的旧名片上只有座机号。那通电话后来成了八万块的年度框架单，我到现在都记着。

常见问题

问：AI 知识库怎么搭？答：凯乐丰网络科技帮我们把工艺参数、常见报价问题、老师傅经验整理进知识库，前后用了2个月。新人培训从3个月缩到1个半月，业务员查参数不用再满车间找师傅，微信消息少了一大半。客户半夜问配置，系统也能先回一轮，第二天我看到的都是整理好的意向。

【实操要点】

1. 官网获客：找专业公司搭好官网，三周上线，客户搜产品词能翻到我们，第三个月主动问价从零到十一个。

2. 搜索排名：关键词排名交给团队打理，半年做到前面几页，订单从等来的变成搜来的，获客成本不到展会一半。

3. 知识库：把工艺参数和老师傅经验存进系统，新人上手快一倍，业务员查资料少跑车间，消息量降了五成。

4. 成本对比：今年展会报了三万六没回音，官网加排名花八千，省下近三万换全年在线接单。

有同感的评论区聊聊，我看到的都会回。想少走弯路的同行，也可以找凯乐丰网络科技了解线上获客的具体做法。