询盘照片没有比例参照，工件尺寸很容易误判

客户发来一张磨损件近照，销售能看清孔位和裂纹，却分不清它的外径是80毫米还是180毫米。照片里没有尺子，也没有完整设备；手机广角又把靠近镜头的一端放大。若销售按经验判断型号，后面的选型、运费和报价都会建立在一个未经确认的尺寸上。

照片要记录拍摄对象和尺度依据

询盘系统保存照片时，要把它和询盘编号、设备型号、部件名称及拍摄视角关联起来。照片记录可包含 photo_id、original_filename、pixel_width、pixel_height、view_type、scale_reference 和 review_status。客户不知道部件名称也没关系，先标为待识别；销售不能为了让字段完整，猜一个名称写进去。

比例参照物要和工件处于同一平面。尺子若离孔口十厘米，透视关系会让读数失真；硬币、手掌和螺丝刀的实际尺寸也不固定，不适合承担精确参照。客户可以把钢尺贴近待测边缘，正对工件拍一张，再补一张能看清接口和周边结构的全景。涉及孔距时，应把尺面放在孔中心所在平面，避免斜拍后直接从像素估算。

弯管、软管和不规则铸件还要标出具体测量位置。工程人员可在预览图上圈出待确认的两端，再让客户按同一位置补拍。尺子被工件遮住、刻度反光或零点没有入镜时，这张图只能用于识别外观，review_status 应保留为比例不可用，不能把模糊读数写进尺寸字段。

设备身份仍要单独确认。相似外观的备件可能用于不同代次，照片只能说明形状，不能代替整机型号、铭牌或序列号范围。对于售后替换件，可沿用备件询盘中的整机身份记录，把照片挂到对应设备下。铭牌无法拍摄时，销售应把这一项保留为未知，并向客户索要采购记录或旧报价编号。

提交页面要告诉客户怎样补拍

表单不应只放一个“上传图片”按钮。上传区旁可说明需要原始照片、比例参照和完整外观，并给出正面与侧面的拍摄示例。提示要在选择文件前出现，手机端也能看到。文件名可以保留客户原名，同时生成内部 photo_id；网站不要把客户文件公开到可猜测的静态地址。

聊天软件截图经过裁剪和压缩后，常会丢失原始分辨率、方向信息和细小刻度。表单应允许客户补交原图，并显示每个文件的上传状态。若图纸也需要上传，可参考大附件提交状态的检查方法，等服务器确认文件落盘后再显示成功。销售收到的通知邮件只放受控下载链接，不把含客户信息的附件转成公开 URL。

照片能帮助识别轮廓和损伤位置，公差、螺纹规格、密封面粗糙度仍需图纸或实测记录。客户给出一个“总长”时，表单还要追问测量起点和终点。产品尺寸与包装尺寸本就对应不同对象，相关字段可参照尺寸对象分开记录的方法。页面应把“照片可判断”和“需要工程复核”分成明确状态。

交接时保留原图和未确认项

系统可为每张图保存原图、预览图和文件哈希，预览图供邮件与移动端查看，工程人员复核时仍打开原图。销售在记录中写清已确认尺寸、测量方法、证据文件和确认人；无法确定的孔径、材料或接口不要混入已确认字段。客户后来补发照片时，新文件追加到同一询盘，并标出它回答了哪一个问题。

发布前用两组素材走完整流程。一组是带同平面钢尺的原图，检查页面能否保留方向、分辨率和关联型号；另一组故意使用斜拍截图，确认系统会留下“比例不足”的复核状态，而不会自动生成尺寸结论。销售把两组记录交给工程人员复看，再核对通知邮件里的链接权限。任何一步仍需靠口头解释，就把缺失字段或补拍提示加回表单后重测。